Product Support

Pelatihan Produk
Excelsoft memberikan sebuah pelatihan menyeluruh untuk seluruh produk kami. Tidak hanya pelatihan dengan tipe class room, kami juga menawarkan pelatihan one-to-one untuk memastikan kemampuan anda memahami sepenuhnya produk kami dan sebuah pemahaman mendalam yang berhubungan dengan produk tersebut.

Penerapan Aplikasi
Excelsoft memberikan sebuah layanan menyeluruh. Hal ini tidak hanya mengenai mengatur parameter dari sistem, namun juga untuk memastikan aplikasi tersebut berada pada kondisi terbaik untuk manajemen, audit, pajak, dan kebutuhan perusahaan ke depannya. Pada kondisi ini, kami membantu pelanggan kami memulai aplikasi dengan menyediakan panduan dan konsultasi yang berkelanjutan untuk penerapan aplikasi yang sukses.

Pedoman Lengkap
Untuk pedoman, Excelsoft menyediakan bantuan secara on-line hanya dengan menekan tombol [F1] untuk secara langsung mengantarkan anda ke halaman bantuan terdekat untuk membantu anda.

Help Desk
Dukungan teknis kami selalu siap sedia untuk memberikan respon secepatnya bagi kebutuhan dan keluhan anda. Anda dapat menghubungi dukungan teknis kami, berbincang dengan mereka, atau bantuan secara on-line (gunakan aplikasi Rdc or TeamView) untuk membantu anda dengan langsung.

Konferensi Pengguna
Setiap tahun Excelsoft mengadakan sebuah konferensi pengguna untuk seluruh klien kami. Konferensi ini diadakan tidak hanya untuk memberitahukan para pengguna tentang produk terbaru kami. Selama konferensi, pengguna juga saling bertukan pengalaman tentang bagaimana menangani setiap masalah yang mereka hadapi, seperti perpajakan, regulasi dan aturan pemerintahan yang terbaru, dan lain sebagainya.

Pembaharuan Secara Berkala
Untuk pembaharuan, kami menyediakan unduhan secara on-line memalui halaman web kami di mana anda dapat login dan mengunduh semua pembaharuan yang tersedia dan diperlukan dengan cepat. Semua pembaharuan terbaru, baik minor maupun mayor, akan diberitahukan secara otomatis melalui e-mail. Kami selalu menempatkan prioritas bagi pembaharuan produk kami, seperti pengubahan aturan hukum, bugs, fitur-fitur baru, perbaikan, dan lain sebagainya.

Kustomisasi
Kebutuhan administratif yang spesifik bagi organisasi anda dapat dikembangkan sesuai kebutuhan. Untuk uraian lebih lanjut mengenai hal ini, anda dapat mengunjungi layanan kami pada bagian 'Product Development'

@ Copyright - Excelsoft Technology
Top